HybridFuelCo respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met je gegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

HybridFuelCo, KvK 42199312, gevestigd in Nederland. Vragen over privacy? Mail hybridfuelco@gmail.com.

2. Welke gegevens we verwerken

• Account- en bestelgegevens: je e-mailadres (en bij een bestelling je naam).
• Betaal- en abonnementsgegevens: verwerkt door onze betaalprovider Stripe (waaronder je abonnementsstatus en het land uit je betaalgegevens). Wij ontvangen geen volledige creditcardnummers.
• Gegevens die je zelf invoert om een schema te maken: zoals leeftijd, geslacht, lengte, gewicht, activiteitsniveau en doelen.
• Gezondheids- en voedingsgerelateerde gegevens in de app: je gewichtslogs, je voedingsdagboek (wat je eet en drinkt, inclusief gescande producten), waterinname, en je eigen producten en recepten. Deze gegevens kunnen iets over je gezondheid zeggen; we verwerken ze alleen om de app-functies voor jou te laten werken en nooit voor advertenties. Je voert ze zelf in en kunt ze op elk moment aanpassen of verwijderen.
• Technische gegevens: basisgegevens die nodig zijn om de website en app te laten werken.

3. Waarom we ze verwerken

• Om je bestelling, je abonnement, je persoonlijke schema en de app-functies te leveren (uitvoering van de overeenkomst).
• Om, alleen met jouw toestemming, onze nieuwsbrief te sturen. Je kunt je op elk moment uitschrijven.
• Om contact met je op te nemen bij vragen of problemen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

4. Met wie we gegevens delen

Wij verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, elk met een eigen verwerkersovereenkomst:

• Stripe — betalings- en abonnementsverwerking;
• Supabase — beveiligde database en inlog (opslag van je account- en app-gegevens);
• Vercel — hosting van de website en app;
• Resend — verzenden van account-e-mails (bevestiging en wachtwoord-reset);
• Make & Google — onze gratis-gids-e-mails en service-e-mails (bestelling, verlenging);
• MailerLite — beheer van onze nieuwsbrief en abonneelijst.

Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de EU verwerken. In dat geval gebeurt dat met passende waarborgen, zoals de standaard­contractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang we gegevens bewaren

Je account- en app-gegevens bewaren we zolang je een account hebt. Verwijder je je account in de app, dan worden je account en alle bijbehorende data (schema's, logs, producten, recepten) direct en definitief verwijderd. Facturen en administratie bewaren we 7 jaar, zoals de Belastingdienst verplicht. Overige gegevens bewaren we niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze verzamelden.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. De verbinding met onze site is beveiligd via HTTPS.

7. Cookies

Onze website en app gebruiken functionele gegevens die nodig zijn om alles te laten werken (zoals je taalkeuze) — daar is geen toestemming voor nodig. Daarnaast gebruiken we, alléén met jouw toestemming, analytische en marketingcookies van Google Analytics 4 en de Meta-pixel (Facebook/Instagram) om bezoek te meten en onze advertenties te verbeteren. Bij je eerste bezoek vragen we via een banner om toestemming; je kunt accepteren of weigeren. Weiger je, dan worden deze cookies niet geplaatst. Je keuze kun je wijzigen door de cookies in je browser te verwijderen.

8. Je rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken of je gegevens over te dragen. In de app kun je je gegevens zelf inzien en wijzigen en je account en alle data in één keer zelf verwijderen. Je kunt ook mailen naar hybridfuelco@gmail.com en we regelen het. Ben je het ergens niet mee eens? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

HybridFuelCo respects your privacy and handles your data carefully, in line with the EU General Data Protection Regulation (GDPR). This statement explains which data we process, why, and what rights you have.

1. Data controller

HybridFuelCo, KvK 42199312, based in the Netherlands. Privacy questions? Email hybridfuelco@gmail.com.

2. What data we process

• Account & order details: your email address (and your name when you place an order).
• Payment & subscription details: processed by our payment provider Stripe (including your subscription status and the country from your billing details). We never receive full card numbers.
• Data you enter yourself to generate a plan: such as age, sex, height, weight, activity level and goals.
• Health- and nutrition-related data in the app: your weight logs, your food diary (what you eat and drink, including scanned products), water intake, and your own products and recipes. This data can say something about your health; we process it only to make the app features work for you and never for advertising. You enter it yourself and can change or delete it at any time.
• Technical data: basic data needed to make the website and app work.

3. Why we process it

• To deliver your order, your subscription, your personal plan and the app features (performance of the agreement).
• To send our newsletter, only with your consent. You can unsubscribe at any time.
• To contact you about questions or problems.
• To comply with legal obligations, such as tax record-keeping.

4. Who we share data with

We never sell your data. We share it only with parties needed to deliver our service, each under a data-processing agreement:

• Stripe — payment and subscription processing;
• Supabase — secure database and login (storage of your account and app data);
• Vercel — hosting of the website and app;
• Resend — sending account emails (confirmation and password reset);
• Make & Google — our free-guide and service emails (order, renewal);
• MailerLite — managing our newsletter and subscriber list.

Some of these parties may process data outside the EU. Where that happens, it is done with appropriate safeguards, such as the European Commission's Standard Contractual Clauses.

5. How long we keep data

We keep your account and app data for as long as you have an account. If you delete your account in the app, your account and all associated data (plans, logs, products, recipes) are deleted immediately and permanently. We keep invoices and records for 7 years, as required by the Dutch tax authority. Other data is kept no longer than necessary for the purpose we collected it for.

6. Security

We take appropriate technical and organizational measures to protect your data. The connection to our site is secured with HTTPS.

7. Cookies

Our website and app use functional data needed to make everything work (such as your language choice) — no consent is required for that. In addition, only with your consent, we use analytics and marketing cookies from Google Analytics 4 and the Meta pixel (Facebook/Instagram) to measure traffic and improve our ads. On your first visit we ask for consent via a banner; you can accept or reject. If you reject, these cookies are not placed. You can change your choice by clearing the cookies in your browser.

8. Your rights

You have the right to access, correct and delete your data, and to object or request data portability. In the app you can view and change your data yourself and delete your account and all data in one go. You can also email hybridfuelco@gmail.com and we will arrange it. Disagree with something? You can file a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens).